Terms of service

شروط وأحكام الاستخدام

تاريخ السريان: 31 يوليو 2026

مرحبًا بكم في lorinam.store.

تنظم شروط وأحكام الاستخدام هذه عملية استخدام موقع https://lorinam.store وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. ويُعد استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء موافقةً منك على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

1. التعريفات

في هذه الاتفاقية:

  • المتجر: يشير إلى موقع lorinam.store.

  • العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات.

  • الطلب: أي عملية شراء يتم تقديمها عبر الموقع.

  • المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.

2. أهلية الاستخدام

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك:

  • بلغت السن القانوني لإبرام العقود في بلد إقامتك، أو تستخدم الموقع بإذن من ولي أمرك.

  • ستستخدم الموقع لأغراض مشروعة فقط.

  • ستقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب.

3. المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض المنتجات والأسعار والمواصفات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الأوصاف أو الصور أو توفر المنتجات.

ويحتفظ المتجر بحقه في:

  • تصحيح أي خطأ في المعلومات.

  • تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الطلب.

  • إلغاء أي طلب يحتوي على خطأ واضح في السعر أو المعلومات.

4. توفر المنتجات

جميع الطلبات تخضع لتوفر المخزون.

وفي حال نفاد المنتج بعد تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغ العميل وتقديم أحد الحلول التالية:

  • استرداد المبلغ (إن وجد).

  • استبدال المنتج ببديل مناسب بعد موافقة العميل.

  • إلغاء الطلب.

5. تقديم الطلب

يُعد إرسال الطلب عبر الموقع بمثابة طلب شراء وليس قبولًا نهائيًا من المتجر.

ويصبح الطلب مؤكدًا بعد مراجعته وقبوله من قبل فريقنا.

وقد نتواصل مع العميل لتأكيد البيانات أو التحقق من معلومات الطلب قبل الشحن.

6. الدفع عند الاستلام (COD)

يعتمد متجر lorinam.store بشكل أساسي على نظام الدفع عند الاستلام في الدول التي تتوفر فيها هذه الخدمة.

ويتعهد العميل بسداد قيمة الطلب كاملة عند استلامه من شركة الشحن.

ويحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين وجود معلومات غير صحيحة أو محاولات إساءة استخدام لخدمة الدفع عند الاستلام.

7. الشحن والتوصيل

تخضع عمليات الشحن والتوصيل لأحكام سياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

8. الإرجاع والاسترداد

تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة على الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

9. مسؤوليات العميل

يوافق العميل على:

  • تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة.

  • إدخال عنوان توصيل واضح ودقيق.

  • توفير رقم هاتف صالح للتواصل.

  • التعاون مع شركة الشحن لإتمام عملية التسليم.

  • عدم إساءة استخدام الموقع أو خدماته.

10. رفض أو إلغاء الطلبات

يحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عدم توفر المنتج.

  • وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف.

  • الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.

  • تعذر التحقق من بيانات العميل.

  • إساءة استخدام خدمات المتجر.

  • مخالفة هذه الشروط والأحكام.

وفي حالة إلغاء الطلب بعد استلام أي دفعة، سيتم ردها وفقًا لسياسة الاسترجاع المعمول بها.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الشعارات.

  • العلامات التجارية.

  • الصور.

  • النصوص.

  • التصاميم.

  • الرسومات.

  • مقاطع الفيديو.

  • البرمجيات.

هي ملك لمتجر lorinam.store أو لأصحاب الحقوق، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.

12. الاستخدام المحظور

يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو ضار، بما في ذلك:

  • محاولة اختراق الموقع.

  • نشر البرمجيات الضارة.

  • تقديم بيانات مزيفة.

  • إساءة استخدام خدمات الدفع عند الاستلام.

  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

  • تعطيل أو التأثير على تشغيل الموقع.

13. حدود المسؤولية

يبذل المتجر جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمة.

ومع ذلك، لا يضمن المتجر أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات أو الأعطال التقنية.

وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة المنتج أو الطلب محل النزاع، ولا يتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية.

14. القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل الكوارث الطبيعية، أو الحروب، أو الأوبئة، أو الإضرابات، أو القرارات الحكومية، أو انقطاع خدمات النقل أو الاتصالات، أو أي أحداث أخرى مماثلة.

15. الخصوصية

يخضع جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

16. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

ولا يتحمل متجر lorinam.store أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها.

17. تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشرها موافقة على الشروط المعدلة.

18. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في فرنسا، وذلك بالقدر الذي لا يتعارض مع حقوق المستهلك الإلزامية في الدولة التي يقيم فيها العميل أو التي تم فيها تنفيذ عملية البيع، متى كانت تلك الحقوق واجبة التطبيق بموجب القانون.

19. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ باقي البنود، والتي تظل سارية المفعول بالكامل.

20. الاتفاق الكامل

تمثل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاسترجاع والاسترداد، الاتفاق الكامل بين العميل ومتجر lorinam.store فيما يتعلق باستخدام الموقع وعمليات الشراء.

21. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: https://lorinam.store

البريد الإلكتروني: support@lorinam.store

رقم الهاتف: +212669247296

ساعات العمل:

من الإثنين إلى الجمعة

من الساعة 09:00 صباحًا حتى 07:00 مساءً

باستخدامك لموقع lorinam.store أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بها.